La transformación de conflictos no es lo mismo que la solución de los mismos, este implica los cambios y desarrollos de los intereses de la diferentes partes involucradas. El conflicto inicia cuando dos o mas grupos se enfrentan por un interés que involucra una necesidad insatisfecha, dicho desacuerdo causado porque los diferentes grupos tienen sus propios puntos de vista y expectativas, haciendo que muy seguramente las decisiones que se tomen sin socializar afecten a unos y beneficien a otros, desviándose el bien común y el beneficio de todos. La transformación busca cambiar aspectos y causas para resolver los problemas.
Para transformar un conflicto se necesita primero establecer un escenario de mediación para así facilitar la comunicación entre las partes, socializar los diferentes puntos de vista y expectativas con el propósito de detallar, entender y deducir las causas que están generando el conflicto. En esta parte entra el juego conocer las necesidades y costumbres de las partes. Para la persona o grupo que sirve de mediación en el conflicto necesita durante este proceso de transformación analizar las causas que han originado el conflicto, cuestionar los intereses de las partes, coordinar un espacio y momento para el dialogo, impulsar el trabajo en equipo y así buscar alternativas para solucionar el problema. Lo ideal de esta problemática es convertir dicho conflicto en una oportunidad de desarrollo y auge para que todas las partes se beneficien. Es importante tener en cuenta que ningún conflicto es bueno ni malo, simplemente es algo natural cuando existe convivencia entre las personas (familia, trabajo, pareja, sociedad, etc) y permite avisar que es necesario cambiar algo.
